Willkommen bei Berühmt Sportbekleidung Geschäft – Ihrem Experten für hochwertige Markensportbekleidung von Adidas, Nike, Jako, Erima und Hummel. Wir sind bestrebt, Ihnen nicht nur erstklassige Produkte, sondern auch einen exzellenten Service zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

  • Standardversand:
    • Versand mit DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Versandkosten: 12,95 €
  • Kostenloser Versand:
    • Versand mit EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
    • Kostenlos für Bestellungen über 50 €

Hinweis: Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich. Bei Fragen zu Ihrer Lieferadresse kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Rückgabe & Umtausch

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Falls Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein sollten, können Sie die Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Original-Etiketten versehen sein
  • Die Originalverpackung muss erhalten sein
  • Der originale Kaufbeleg muss beigelegt werden

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • Unterwäsche und Socken
  • Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
  • Artikel ohne Originalverpackung oder -etiketten
  • Benutzte oder beschädigte Artikel (außer bei Lieferung in diesem Zustand)

Rückgabeprozess

Schritt 1: Rückgabeanfrage

Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabeanfrage an unseren Kundenservice unter [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Betreff: „Rückgabeanfrage – [Ihre Bestellnummer]“
  • Ihre vollständigen Kontaktdaten
  • Details zu den zurückzusendenden Artikeln (Name, Größe/Farbe, Menge)
  • Grund der Rückgabe

Schritt 2: Rücksendung vorbereiten

Nach Erhalt unserer Rückgabeanweisungen:

  • Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
  • Fügen Sie den ursprünglichen Kaufbeleg bei
  • Füllen Sie das Rücksendeformular aus (wird Ihnen per E-Mail zugesandt)

Schritt 3: Rücksendung versenden

Sendung an:

Berühmt Sportbekleidung Geschäft
Nevigeser Str. 35
35653 Wuppertal
Deutschland

Wichtig: Für Rücksendungen aufgrund von Änderungswünschen tragen Sie bitte die Versandkosten. Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Erstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Erstattung wie folgt verarbeitet:

  • Zahlungsmethode: Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal, etc.)
  • Zeitrahmen:
    • Kreditkartenrückerstattungen: 5-10 Werktage nach Bearbeitung
    • PayPal-Rückerstattungen: 3-5 Werktage nach Bearbeitung
  • Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet

Umtausch

Für einen Umtausch folgen Sie bitte demselben Prozess wie für eine Rückgabe und geben Sie in Ihrer Anfrage an, welchen Artikel Sie stattdessen erhalten möchten. Wir werden Ihnen den neuen Artikel nach Erhalt der Rücksendung zusenden.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Berühmt Sportbekleidung Geschäft, Nevigeser Str. 35, 35653 Wuppertal, Deutschland

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